Datenschutzerklärung

Stand: 22.05.2026

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, über unseren Onlineshop bestellen, digitale Inhalte, Android-Apps, Windows-Software, Downloads, Updates, Bedienungsanleitungen, Lizenzdateien oder sonstige Leistungen unseres Angebots nutzen.

1.2 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1.3 Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Alexander Landau
Paranormal Equipment Store
Wolkersbergenstraße 148
A-1130 Wien
Österreich
Telefon: +43 660 1978901
E-Mail: info@psivienna.at

1.4 Kontakt für Datenschutzanliegen:
E-Mail: info@psivienna.at

1.5 Beschwerderecht:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: www.dsb.gv.at

2) Datenerhebung beim Besuch unserer Website

2.1 Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren, nichts bestellen und uns keine Informationen aktiv übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an den Server übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei bzw. Seite
- Referrer-URL
- verwendeter Browser und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- übertragene Datenmenge
- Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

2.2 Diese Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit, Missbrauchserkennung und technischer Funktionsfähigkeit der Website.

2.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.

2.4 Sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweis-, Sicherheits- oder Missbrauchszwecken erforderlich ist, werden Server-Logdaten gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

3) Hosting, technische Bereitstellung und Content Delivery

3.1 Unsere Website wird über die technische Infrastruktur unseres Website-/Shop-Anbieters gehostet und ausgeliefert. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung der Website, des Shops, der Inhalte, des Bestellprozesses, des Kundenkontos, des Chats, der Formulare und der technischen Sicherheit erforderlich ist.

3.2 Soweit wir externe technische Dienstleister, Hosting- oder CDN-Leistungen einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Auslieferung unserer Website und Shop-Inhalte.

3.3 Sofern ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

3.4 Sofern im Rahmen einzelner technischer Dienste eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR erfolgt, achten wir auf ein datenschutzrechtlich angemessenes Schutzniveau, etwa durch Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

4) SSL-/TLS-Verschlüsselung

4.1 Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen, insbesondere im Bestellprozess, bei Kontaktanfragen oder bei der Übermittlung von Zugangsdaten.

4.2 Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung in der Regel am Schloss-Symbol in Ihrem Browser sowie an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile.

5) Cookies und Einwilligungsmanagement

5.1 Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

5.2 Dabei unterscheiden wir zwischen:

- technisch erforderlichen Cookies, die für den Betrieb der Website, des Shops, des Warenkorbs, des Logins, der Sicherheit oder der Einwilligungsverwaltung notwendig sind,
- sowie optionalen Cookies bzw. Technologien für Statistik, Komfort, externe Medien oder Marketing.

5.3 Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem funktionierenden, sicheren und nutzerfreundlichen Website- und Shopbetrieb.

5.4 Optionale Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5.5 Ihre Einwilligungen werden über ein Consent-Management-Tool eingeholt, gespeichert und verwaltet. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

5.6 Wenn Sie optionale Cookies ablehnen oder widerrufen, kann es sein, dass einzelne Funktionen oder eingebettete Inhalte nur eingeschränkt verfügbar sind.

6) Kontaktaufnahme und Kommunikation

6.1 Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

6.2 Dazu können insbesondere gehören:

- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestellnummer
- Inhalt Ihrer Nachricht
- sonstige von Ihnen mitgeteilte Daten

6.3 Rechtsgrundlage ist:

- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist,
- oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

6.4 Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7) WhatsApp und sonstige Messenger-Kommunikation

7.1 Sofern Sie uns freiwillig über WhatsApp oder vergleichbare Messenger-Dienste kontaktieren, verarbeiten wir die dabei von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

7.2 Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

- Telefonnummer
- Name/Profilname
- Nachrichteninhalt
- Bestell- oder Supportbezug
- ggf. übermittelte Bilder, Videos, Sprachnachrichten oder Dokumente

7.3 Die Nutzung solcher Kommunikationskanäle erfolgt freiwillig. Für sensible oder besonders vertrauliche Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail an info@psivienna.at.

7.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung oder Support-/Serviceabwicklung dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.5 Bitte beachten Sie, dass Messenger-Anbieter personenbezogene Daten eigenverantwortlich verarbeiten und auch Übermittlungen in Drittländer stattfinden können. Wenn Sie diesen Kommunikationsweg nutzen, tun Sie dies in eigener Entscheidung.

8) Bestellungen und Vertragsabwicklung im Onlineshop

8.1 Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags.

8.2 Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- bestellte Produkte oder Leistungen
- Zahlungsinformationen
- Versandinformationen
- Bestellhistorie
- Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit der Bestellung

8.3 Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:

- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Vertragsdurchführung
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Zustellung
- Rechnungsstellung
- Gewährleistungs- und Serviceabwicklung
- Rückfragen, Reklamationen und Retouren
- rechtliche Dokumentation und Aufbewahrung

8.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9) Verarbeitung nach Angebotsarten

9.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht nur beim Verkauf physischer Waren, sondern auch im Zusammenhang mit weiteren Angebotsarten unseres Shops und unserer ergänzenden Leistungen.

9.2 Dazu können insbesondere gehören:

- Standardwaren und Lagerware
- individuell gefertigte bzw. nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte
- digitale Inhalte und Downloads
- Android-Apps
- Windows-Software
- digitale oder softwarebezogene Updates
- Lizenzdateien, Aktivierungen und Geräte-IDs
- digital gelieferte Geschenkkarten
- Dienstleistungen
- 3D-Druck- und Designleistungen
- Bereitstellung von Bedienungsanleitungen oder passwortgeschützten Zugängen
- Support- und Serviceleistungen zu gekauften Produkten

9.3 Je nach Leistungskategorie verarbeiten wir die jeweils erforderlichen Daten, insbesondere:

- Identitäts- und Kontaktdaten
- Vertrags- und Bestelldaten
- Leistungs- und Projektdaten
- hochgeladene oder zugesandte Dateien, Maße, Spezifikationen oder Freigaben
- Geräte-, Lizenz-, Update- oder Supportbezug
- Kommunikations- und Nachweisdaten

9.4 Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir bestimmte Daten zur Rechtsverteidigung, Missbrauchsprävention, Qualitätssicherung oder geordneten Projektabwicklung speichern, ist Rechtsgrundlage ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10) Digitale Inhalte, Downloads, Apps, Software und Updates

10.1 Wenn wir digitale Inhalte, Download-Dateien, Android-Apps, Windows-Software, Update-Dateien, Softwarebestandteile, digitale Produktinformationen oder ähnliche Leistungen bereitstellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Bereitstellung, Freischaltung, Dokumentation und Supportabwicklung erforderlich ist.

10.2 Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

- Name
- E-Mail-Adresse
- Bestellbezug
- Produktbezug
- Download- oder Updatebezug
- technische Abrufdaten
- Zeitpunkt der Bereitstellung bzw. des Abrufs
- Support- und Kommunikationsdaten
- ggf. Geräte-ID, Lizenz-ID oder Aktivierungsdaten

10.3 Dies gilt insbesondere auch dann, wenn wir Update-Dateien, Update-Anleitungen, App-Updates, Software-Downloads oder begleitende Informationen zu gekauften Geräten, Apps oder digitalen Inhalten bereitstellen.

10.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit technische Protokollierungen zur Sicherheit, Missbrauchsprävention, Fehleranalyse oder Nachweisführung erfolgen, ist ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig.

11) Android-Apps über Google Play Store

11.1 Wir bieten einzelne Android-Apps über den Google Play Store an. Der Kauf, Download, die Installation, Aktualisierung und Zahlungsabwicklung erfolgen in diesem Fall über Google Play bzw. Google als Plattformanbieter.

11.2 Soweit Sie eine App über Google Play erwerben oder installieren, verarbeitet Google personenbezogene Daten eigenverantwortlich nach den jeweils geltenden Datenschutz- und Nutzungsbedingungen von Google. Hierauf haben wir keinen vollständigen Einfluss.

11.3 Über die Google Play Console können uns je nach Einstellung und Verfügbarkeit statistische und technische Informationen zur App-Nutzung bzw. App-Verteilung bereitgestellt werden, insbesondere:

- Installations- und Deinstallationsstatistiken
- Land bzw. Region
- Gerätetyp und Android-Version
- App-Version
- Absturzberichte und ANR-Berichte
- technische Diagnosedaten zur App-Stabilität
- aggregierte oder pseudonymisierte Leistungsdaten
- Bewertungen und Rezensionen, soweit Nutzer diese öffentlich abgeben

11.4 Diese Daten dienen der Veröffentlichung, technischen Wartung, Fehleranalyse, Produktverbesserung und Supportabwicklung unserer Android-Apps.

11.5 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Apps sowie in der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung.

11.6 Unsere aktuellen Android-Apps des Paranormal Equipment Store sind als experimentelle Audio-, ITC- und EVP-Werkzeuge konzipiert. Nach unserem aktuellen Stand erheben diese Apps selbst keine personenbezogenen Daten für eigene Nutzerkonten, kein Tracking zu Werbezwecken und keine Standortdaten. Sie benötigen kein eigenes Kundenkonto beim Paranormal Equipment Store.

11.7 Die Apps arbeiten grundsätzlich lokal auf dem Gerät. Audiodatenbanken und App-Inhalte werden in der App bzw. über Google Play bereitgestellt und lokal auf dem Gerät genutzt.

11.8 Soweit eine einzelne App künftig abweichende Funktionen enthält, etwa Online-Funktionen, optionale Support-Funktionen, Analysefunktionen, Werbung, In-App-Käufe, externe Dienste oder besondere Geräteberechtigungen, informieren wir darüber in der jeweiligen App, im Google-Play-Eintrag oder in einer ergänzenden appbezogenen Datenschutzerklärung.

11.9 Die im Google Play Store angezeigten Angaben zur Datensicherheit beziehen sich auf die jeweilige konkrete App und sind zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung zu beachten.

12) Windows-Software, Lizenzierung, Aktivierung und Geräte-ID

12.1 Wir bieten auch Windows-Software und sonstige digitale Softwareprodukte an. Je nach Produkt kann eine Lizenzierung, Aktivierung, Trial- bzw. Startphase oder Gerätebindung vorgesehen sein.

12.2 Bei der Nutzung oder Aktivierung unserer Windows-Software können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Name bzw. Kundenzuordnung
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Produktname
- Lizenzstatus
- Geräte-ID oder hardwarebezogene Kennung
- Lizenzdatei bzw. Lizenzschlüssel
- Datum der Lizenzanforderung
- Support- und Kommunikationsdaten

12.3 Eine Geräte-ID dient dazu, eine Lizenzdatei einem bestimmten Gerät bzw. einer bestimmten Installation zuzuordnen. Die Geräte-ID wird nicht verwendet, um Sie werblich zu verfolgen oder Ihr Nutzungsverhalten außerhalb der Software auszuwerten.

12.4 Je nach Produkt kann die Aktivierung dadurch erfolgen, dass Sie uns eine Geräte-ID und einen Bestellbezug übermitteln und wir Ihnen eine passende Lizenzdatei bereitstellen. In diesem Fall verarbeiten wir diese Daten zur Vertragsdurchführung, Lizenzverwaltung, Missbrauchsprävention und Supportabwicklung.

12.5 Soweit eine Trial- oder Startphase vorgesehen ist, können lokal auf Ihrem Gerät technische Daten gespeichert werden, die Beginn und Status der Testphase dokumentieren. Diese Daten dienen dazu, die Testphase bereitzustellen und Manipulationen zu verhindern.

12.6 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung, Lizenzierung und Nutzung der Software erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der Missbrauchsprävention, Lizenzsicherheit, Fehleranalyse oder Rechtsverteidigung dient, ist ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig.

12.7 Windows-Software kann technisch lokal auf dem Gerät arbeiten. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an uns erfolgt nur, wenn dies für Download, Aktivierung, Lizenzierung, Support, Fehleranalyse oder Kommunikation erforderlich ist oder Sie uns entsprechende Daten freiwillig übermitteln.

13) App- und Software-Support

13.1 Wenn Sie Support zu Android-Apps, Windows-Software, digitalen Inhalten, Lizenzdateien, Updates oder Downloads anfragen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Daten.

13.2 Dazu können insbesondere gehören:

- Name
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- App- oder Softwarebezeichnung
- Versionsnummer
- Betriebssystem
- Gerätetyp
- Fehlerbeschreibung
- Screenshots, Logauszüge oder sonstige von Ihnen übermittelte Informationen
- Lizenz- oder Geräte-ID, sofern für die Bearbeitung erforderlich

13.3 Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation Ihres Supportfalls.

13.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Support im Zusammenhang mit einem Vertrag steht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sachgerechten Bearbeitung von Supportanfragen und der Verbesserung unserer Produkte.

14) Bedienungsanleitungen und geschützte Zugänge

14.1 Wenn wir Bedienungsanleitungen, geschützte Produktinformationen oder zugangsbeschränkte Inhalte bereitstellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Zugangskontrolle, Freischaltung, Vertragsdurchführung und Missbrauchsvermeidung erforderlich ist.

14.2 Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

- Name
- E-Mail-Adresse
- Rechnungs- bzw. Bestellbezug
- Zugangs- oder Verifikationsdaten
- Abrufzeitpunkte
- technische Protokolldaten

14.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15) 3D-Druck- und Designleistungen

15.1 Wenn Sie 3D-Druck- oder Designleistungen anfragen oder bestellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Angebotslegung, Projektabwicklung, Freigabe, Fertigung, Dokumentation und Kommunikation.

15.2 Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

- Name
- Kontaktdaten
- Projekt- und Auftragsdaten
- Maße, Spezifikationen und technische Anforderungen
- hochgeladene Dateien (z. B. STL, 3MF, OBJ, Bilder, Skizzen)
- Freigaben, Änderungswünsche und Kommunikationsverlauf
- Abrechnungs- und Versanddaten

15.3 Wenn Sie eigene Druckdaten oder Designs bereitstellen, verarbeiten wir diese ausschließlich insoweit, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Auftrags erforderlich ist.

15.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur geordneten Projektkommunikation, Beweisführung oder Rechtsverteidigung gespeichert werden, ist ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig.

16) Geschenkgutscheine

16.1 Sofern wir Geschenkgutscheine anbieten, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Ausstellung, Bereitstellung, Zustellung, Einlösung und Dokumentation des Gutscheins.

16.2 Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

- Name
- E-Mail-Adresse
- Bestell- und Zahlungsdaten
- Gutscheinwert
- Gutscheincode bzw. Einlöseinformationen
- Einlösezeitpunkt und Einlösebezug

16.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17) Zahlungsabwicklung

17.1 Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die jeweils für die Zahlung erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister oder an beteiligte Banken weiter.

17.2 Je nach gewählter Zahlungsart können dies insbesondere sein:

- Name
- Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsbetrag
- Bestellnummer
- Transaktionsdaten
- ggf. Risikoprüfungs- und Betrugspräventionsdaten

17.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17.4 Soweit Zahlungsdienstleister Daten eigenverantwortlich verarbeiten, gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzhinweise.

17.5 Bei Android-Apps, die über den Google Play Store erworben werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Google bzw. die jeweils beteiligten Google-Dienste. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen von Google.

18) Versand und Lieferung

18.1 Zur Lieferung bestellter Waren geben wir die für den Versand erforderlichen Daten an beauftragte Versand- und Logistikdienstleister weiter.

18.2 Dabei handelt es sich regelmäßig um:

- Name
- Lieferadresse
- ggf. E-Mail-Adresse
- ggf. Telefonnummer
- Bestell- und Sendungsbezug

18.3 Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung, Sendungsabwicklung und gegebenenfalls Versandkommunikation.

18.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

19) Retouren, Gewährleistung und ReturnGO

19.1 Für Rücksendungen, Gewährleistungsfälle, Defektmeldungen, Servicefälle und Retouren können wir ein integriertes Rücksendeportal bzw. externe Retouren-Management-Dienstleister nutzen, insbesondere ReturnGO.

19.2 Dabei können – abhängig vom jeweiligen Fall – insbesondere verarbeitet werden:

- Name
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Produkt- oder Serienbezug
- Rücksendegrund
- Fehlerbeschreibung
- Kommunikationsdaten
- Versand- und Trackingdaten
- hochgeladene Medien wie Fotos oder Videos

19.3 Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungs-, Service- und Retourenfällen sowie zur Erstellung oder Bereitstellung von Versandunterlagen.

19.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine geordnete Reklamations- und Missbrauchsabwehr erforderlich ist, stützen wir die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

19.5 Sofern ein externer Dienstleister die Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

20) Buchhaltung, Steuerberatung und gesetzliche Pflichten

20.1 Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung handels-, steuer- und abgabenrechtlicher Pflichten erforderlich ist.

20.2 Dazu können Daten an Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Zahlungsdienstleister, Finanzbehörden oder sonstige gesetzlich berechtigte Stellen übermittelt werden.

20.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

21) Newsletter und Direktwerbung

21.1 Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über Produkte, Apps, Software, Updates, Angebote oder sonstige unternehmensbezogene Inhalte zuzusenden.

21.2 Sofern im Anmeldeprozess weitere Angaben abgefragt werden, verwenden wir diese nur, soweit dies dort ersichtlich ist.

21.3 Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung, den Zeitpunkt der Bestätigung sowie technische Nachweisdaten, um Ihre Einwilligung dokumentieren zu können.

21.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

21.5 Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an info@psivienna.at.

21.6 Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten, Apps, Software oder Updates per E-Mail zusenden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren wettbewerbsrechtlichen Bestimmungen. Sie können einer solchen Nutzung jederzeit widersprechen.

22) Externe Inhalte, Social Media und eingebettete Dienste

22.1 Auf unserer Website können Inhalte oder Funktionen externer Drittanbieter eingebunden sein, etwa Videos, Karten, Social-Media-Inhalte, Schriften oder sonstige externe Medien.

22.2 Solche Inhalte können dazu führen, dass Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

22.3 Soweit diese Einbindungen nicht technisch zwingend erforderlich sind, erfolgen sie nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

22.4 Soweit ein externer Inhalt bereits für die grundlegende Darstellung einer von Ihnen ausdrücklich aufgerufenen Funktion technisch erforderlich ist, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

22.5 Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung externer Inhalte und Plattformen auch Datenübermittlungen in Drittländer stattfinden können.

23) Webanalyse, Statistik und Marketing

23.1 Soweit wir Statistik-, Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools auf unserer Website einsetzen, geschieht dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, sofern der jeweilige Dienst nicht technisch erforderlich ist.

23.2 Dabei können insbesondere pseudonyme Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Interaktionsdaten, Referrer-Daten, IP-bezogene Informationen und Cookie-Kennungen verarbeitet werden.

23.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

23.4 Welche optionalen Dienste im Einzelnen aktiv sind, ergibt sich aus dem jeweils aktuellen Consent-Tool bzw. den dort bereitgestellten Informationen.

23.5 Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

23.6 Diese Website-bezogenen Analyse- und Marketingangaben sind von den technischen Statistik- und Diagnoseinformationen zu unterscheiden, die uns Google im Rahmen der Google Play Console für Android-Apps bereitstellen kann.

24) Externer Merch-/Shirt-Shop und sonstige externe Links

24.1 Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Shops oder Plattformen enthalten, insbesondere zu extern betriebenen Merch-, Print- oder Shop-Angeboten sowie zu App-Store- oder Downloadseiten.

24.2 Wenn Sie einen solchen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt ist der jeweilige Drittanbieter für die dortige Datenverarbeitung verantwortlich.

24.3 Bitte beachten Sie deshalb die Datenschutzhinweise des jeweiligen externen Anbieters.

25) Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen

26) Speicherdauer

26.1 Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

26.2 Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder soweit wir Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

26.3 Maßgeblich sind insbesondere:

- Vertrags- und Abrechnungsdaten: grundsätzlich im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Kommunikationsdaten: bis zur Erledigung des Anliegens und darüber hinaus, soweit Beweis- oder Dokumentationszwecke dies erfordern
- Lizenz-, Aktivierungs- und Geräte-ID-Daten: solange dies für Lizenzverwaltung, Support, Nachweisführung, Missbrauchsprävention oder Vertragsabwicklung erforderlich ist
- Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf bzw. solange die Einwilligung nachweisbar dokumentiert werden muss
- Log- und Sicherheitsdaten: nur solange dies für technische und sicherheitsbezogene Zwecke erforderlich ist
- Google-Play-Statistik- und Diagnosedaten: nach Maßgabe der von Google bereitgestellten Abruf- und Aufbewahrungsmöglichkeiten

27) Empfänger der Daten

27.1 Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies rechtlich zulässig ist und für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

27.2 Empfänger können insbesondere sein:

- Hosting- und Technikdienstleister
- Shop- und Website-Dienstleister
- Zahlungsdienstleister
- Versand- und Logistikunternehmen
- Retouren- und Servicedienstleister
- Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
- Google bzw. Google Play im Zusammenhang mit Android-Apps
- externe Kommunikations- oder Supportdienste, wenn Sie diese freiwillig nutzen
- Behörden und öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

28) Drittlandübermittlungen

28.1 Sofern wir Dienste nutzen oder Inhalte einbinden, bei denen personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.

28.2 Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen insbesondere auf:

- Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
- Standardvertragsklauseln
- oder andere gesetzlich zulässige Garantien

28.3 Bei der Nutzung von Google Play, Google-Diensten, Messenger-Diensten, externen Plattformen oder sonstigen Drittanbietern können Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen. Hierfür gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzhinweise und Datenübermittlungsmechanismen der betreffenden Anbieter.

29) Ihre Rechte

29.1 Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO

29.2 Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:
info@psivienna.at

29.3 Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

30) Widerspruchsrecht

30.1 Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

30.2 Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

31) Hinweise zu experimentellen Audio-, ITC- und EVP-Produkten

31.1 Unsere Apps, Windows-Software und digitalen Inhalte können experimentelle Audio-, ITC-, EVP-, Portal- oder Paranormal-Research-Funktionen enthalten.

31.2 Diese Produkte dienen der experimentellen Nutzung und lokalen Audioausgabe bzw. Audioverarbeitung. Sie sind nicht darauf ausgelegt, medizinische, psychologische, therapeutische, sicherheitsrelevante oder behördliche Entscheidungen zu treffen.

31.3 Soweit Nutzer im Rahmen eigener Sessions Tonaufnahmen, Videos, Auswertungen, Screenshots oder Notizen erstellen, geschieht dies grundsätzlich eigenverantwortlich auf dem jeweiligen Gerät oder mit eigenen Aufnahmegeräten. Eine Übermittlung solcher Inhalte an uns erfolgt nur, wenn Sie uns diese freiwillig zu Support-, Reklamations-, Analyse- oder Kommunikationszwecken übermitteln.

32) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

32.1 Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

32.2 Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.