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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Paranormal Equipment Store
Stand: 19.10.2026

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1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie:

  • unsere Website besuchen,

  • unseren Onlineshop nutzen,

  • eine Bestellung aufgeben,

  • mit uns Kontakt aufnehmen,

  • unser Hinweisformular auf der Seite „Hinweis melden“ nutzen,

  • ein Kundenkonto verwenden,

  • unseren Newsletter abonnieren,

  • Rücksendungen oder Gewährleistungsfälle bearbeiten lassen,

  • digitale Inhalte oder Downloads erwerben,

  • Windows-Software oder Android-Apps nutzen,

  • Lizenzdateien oder Updates anfordern,

  • Bedienungsanleitungen oder geschützte Inhalte abrufen oder

  • sonstige Leistungen des Paranormal Equipment Store nutzen.

Diese Erklärung enthält außerdem Informationen für Personen, deren personenbezogene Daten uns im Zusammenhang mit einer Meldung über Produkte oder Verkaufsangebote übermittelt werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit einschlägig, des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

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2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Paranormal Equipment Store
Alexander Landau
Wolkersbergenstraße 148
1130 Wien
Österreich

E-Mail: info@psivienna.at
Website: www.psivienna.at

Kontakt für Datenschutzanliegen:

info@psivienna.at

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3. Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Für uns zuständige österreichische Aufsichtsbehörde ist insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: www.dsb.gv.at

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4. Datenerhebung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, die Ihr Browser beziehungsweise Endgerät an die für die Website eingesetzten Server übermittelt.

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Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seite beziehungsweise Datei,

  • Referrer-URL,

  • Browsertyp und Browserversion,

  • Betriebssystem,

  • Geräteinformationen,

  • übertragene Datenmenge,

  • Zugriffsstatus beziehungsweise HTTP-Statuscode und

  • technische Sicherheits- und Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

  • Bereitstellung der Website,

  • Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit,

  • IT-Sicherheit,

  • Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen sowie

  • Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist, soweit keine speziellere gesetzliche Grundlage einschlägig ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.

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5. Wix – Website, Onlineshop und Hosting

Unsere Website und unser Onlineshop werden mit Diensten von Wix bereitgestellt.

Anbieter ist Wix.com Ltd., nachfolgend „Wix“.

Wix stellt insbesondere technische Funktionen für folgende Bereiche bereit:

  • Website-Hosting,

  • Onlineshop,

  • Warenkorb,

  • Checkout,

  • Bestellungen,

  • Kundenkonten,

  • Formulare einschließlich unseres Hinweisformulars,

  • Datei-Uploads,

  • Datenbanken,

  • technische Sicherheitsfunktionen,

  • Zahlungsintegration und

  • weitere Website- und Shopfunktionen.

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse,

  • technische Nutzungsdaten,

  • Geräteinformationen,

  • Kontakt- und Kundendaten,

  • Rechnungs- und Lieferadressen,

  • Bestelldaten,

  • Warenkorbinhalte,

  • Zahlungsstatus,

  • Formularinhalte und hochgeladene Dateien,

  • Kundenkontodaten,

  • Kommunikationsdaten und

  • sonstige zur Bereitstellung der Website erforderliche Informationen.

Soweit Wix personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitung sind abhängig vom jeweiligen Vorgang insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots sowie die unter Punkt 9a beschriebenen berechtigten Interessen.

Im Rahmen der Wix-Infrastruktur können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in Israel sowie abhängig von den eingesetzten Dienstleistern in weiteren Ländern.

Soweit kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss besteht, sind die gesetzlich vorgesehenen Garantien für internationale Datenübermittlungen erforderlich, insbesondere Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen.

Weitere Informationen:

https://www.wix.com/about/privacy

https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

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6. SSL- und TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden insbesondere Daten während der Übertragung geschützt, die Sie:

  • im Checkout,

  • über Formulare,

  • beim Hochladen von Dateien,

  • bei der Anmeldung,

  • über Kundenkonten oder

  • bei sonstiger Kommunikation über die Website

übermitteln.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Die Verschlüsselung der Übertragung stellt keine Garantie für einen vollständigen Schutz sämtlicher Daten auf allen beteiligten Endgeräten und Speichersystemen dar.

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7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen technisch erforderlichen und optionalen Technologien.

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7.1 Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speicherungen werden eingesetzt, wenn sie für eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Warenkorbfunktionen,

  • Login und Kundenkonto,

  • Sicherheitsfunktionen,

  • Session-Verwaltung,

  • technische Shop- und Formularfunktionen,

  • Zahlungsabläufe und

  • Speicherung Ihrer Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen.

Soweit eine Speicherung von oder ein Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät für die Bereitstellung einer ausdrücklich gewünschten Funktion unbedingt erforderlich ist, ist dafür nach den anwendbaren telekommunikationsrechtlichen Vorschriften keine vorherige Cookie-Einwilligung erforderlich.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, richtet sich die weitere Verarbeitung insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

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7.2 Optionale Cookies und Technologien

Nicht technisch erforderliche Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien für beispielsweise:

  • Statistik,

  • Analyse,

  • Marketing,

  • externe Medien,

  • Social Media,

  • Komfortfunktionen oder

  • personalisierte Inhalte

werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor wirksam eingewilligt haben, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Das Ablehnen optionaler Cookies führt nicht zum Verlust grundlegender Shop- und Websitefunktionen.

Einzelne optionale Inhalte oder Funktionen können jedoch bei fehlender Einwilligung nicht verfügbar sein.

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8. Consent-Management

Zur Verwaltung Ihrer Datenschutz- und Cookie-Einstellungen verwenden wir die auf unserer Website bereitgestellte Consent-Management-Lösung.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Ihre Einwilligungsentscheidung,

  • Zeitpunkt der Entscheidung,

  • verwendete Einwilligungskategorien und

  • technische Informationen zur Dokumentation Ihrer Auswahl.

Die Speicherung dieser Informationen dient insbesondere dazu, Ihre Datenschutzentscheidung umzusetzen und erforderlichenfalls nachweisen zu können.

Sie können Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

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9. Kontaktaufnahme und Kommunikation

Wenn Sie uns per:

  • E-Mail,

  • Kontaktformular,

  • Chat,

  • Supportformular oder

  • auf einem anderen Kommunikationsweg

kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer,

  • Bestellnummer,

  • Produktbezug,

  • Inhalt Ihrer Nachricht,

  • Anhänge und

  • sonstige freiwillig übermittelte Informationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient.

Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung nach Abwägung der betroffenen Interessen erforderlich und zulässig ist.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung von Anfragen und einer geordneten Kundenkommunikation.

Für Meldungen über unser Hinweisformular gelten zusätzlich die folgenden besonderen Informationen.

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9a. Hinweisformular „Hinweis melden“ und Informationsangebot „Fair einkaufen“

Zweck des Hinweisformulars

Auf unserer Website stellen wir Informationen zu verantwortungsvollem Einkauf und fairem Handel bereit. Über das Formular „Hinweis melden“ können Sie uns konkrete Beobachtungen zu möglichen Unregelmäßigkeiten bei Produkten und Verkaufsangeboten übermitteln.

Dazu können beispielsweise Hinweise auf möglicherweise fehlende Anbieterangaben, Produkt- und Sicherheitsinformationen, Kennzeichnungen, Registrierungen oder mögliche Einschränkungen gesetzlicher Verbraucherrechte gehören.

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um:

  • Hinweise entgegenzunehmen und zu sichten,

  • deren Inhalt und Nachvollziehbarkeit zu beurteilen,

  • gegebenenfalls Rückfragen zu stellen,

  • relevante Sachverhalte und Bearbeitungsschritte zu dokumentieren,

  • bei konkreten Anhaltspunkten zuständige Behörden um Prüfung zu ersuchen,

  • gegebenenfalls rechtlich zulässige weitere Schritte zu prüfen und

  • Missbrauch des Formulars sowie unbelegte oder gezielt schädigende Meldungen zu erkennen und abzuwehren.

Das Formular wird von uns als Handelsunternehmen betrieben. Es ist kein behördlicher Meldekanal. Eine Meldung bedeutet nicht, dass ein Rechtsverstoß festgestellt wurde. Wir führen über das Formular keine öffentliche Bewertung oder öffentliche Liste gemeldeter Anbieter.

Welche Daten verarbeitet werden können

Abhängig von Ihrer Meldung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • freiwillig angegebener Name und freiwillig angegebene E-Mail-Adresse,

  • Name, Geschäftsbezeichnung und geschäftliche Kontaktdaten des gemeldeten Anbieters,

  • Links zu Websites, Angeboten oder öffentlich zugänglichen Beiträgen,

  • Produktbezeichnungen und Angaben zum Vertriebs- oder Lieferland,

  • Datum und Beschreibung der Beobachtung,

  • Fotos, Screenshots, Dokumente und sonstige hochgeladene Belege,

  • personenbezogene Angaben, die in der Beschreibung oder den Belegen enthalten sind,

  • Zeitpunkt der Übermittlung,

  • erforderliche technische Sicherheits- und Protokolldaten sowie

  • weitere Korrespondenz und Bearbeitungsvermerke zum Vorgang.

 

Betroffen sein können sowohl hinweisgebende Personen als auch gemeldete Einzelunternehmer, Ansprechpartner, Beschäftigte, Kunden oder andere in den Unterlagen genannte natürliche Personen.

Freiwillige Angaben und technische Daten

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Name und E-Mail-Adresse müssen nicht angegeben werden.

Ohne Kontaktadresse können wir keine persönlichen Rückfragen stellen oder eine individuelle Antwort übermitteln. Ohne ausreichende Sachverhaltsangaben kann eine nähere Einordnung des Hinweises unmöglich sein.

Auch bei einer Meldung ohne Namen oder E-Mail-Adresse können im Rahmen des technischen Websitebetriebs personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adressen und Sicherheitsprotokolle. Die Möglichkeit, Kontaktdaten wegzulassen, bedeutet deshalb keine Zusage technisch vollständiger Anonymität.

Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen

Die erforderliche Verarbeitung gewöhnlicher personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit im Einzelfall unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen Dritter die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen überwiegen.

Diese Interessen bestehen insbesondere in der sachlichen Aufklärung konkreter Hinweise auf mögliche Produkt- oder Handelsverstöße, dem Schutz vor unsicheren Produkten, der Wahrung fairer Wettbewerbsbedingungen sowie gegebenenfalls der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wir berücksichtigen dabei insbesondere die Nachvollziehbarkeit des Hinweises, die Herkunft und Erforderlichkeit der Daten, mögliche Auswirkungen auf betroffene Personen und die Möglichkeit einer weniger eingriffsintensiven Bearbeitung.

Soweit eine konkrete gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung oder Offenlegung besteht, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der jeweils einschlägigen Vorschrift.

Das Absenden einer Meldung ist keine pauschale Einwilligung in beliebige Datenverarbeitungen. Insbesondere kann die hinweisgebende Person nicht allein durch das Absenden einer Meldung in die Verarbeitung personenbezogener Daten anderer Personen einwilligen.

Besonders geschützte Angaben

Bitte übermitteln Sie keine für den Sachverhalt unnötigen Gesundheitsdaten, Angaben zu politischen oder religiösen Überzeugungen oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO.

Eine Verarbeitung solcher Daten erfolgt nur, wenn zusätzlich zu einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO eine einschlägige Ausnahme nach Art.

 

9 Abs. 2 DSGVO vorliegt, etwa bei Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für personenbezogene Daten über strafrechtliche Verurteilungen, Straftaten oder entsprechende Verdachtsfälle beachten wir zusätzlich Art. 10 DSGVO und die einschlägigen österreichischen Vorschriften, insbesondere § 4 Abs. 3 DSG. Eine Verarbeitung erfolgt nur unter den dort vorgesehenen Voraussetzungen.

Nicht erforderliche oder ohne ausreichende Rechtsgrundlage übermittelte Angaben werden nicht für die weitere Sachprüfung verwendet und, soweit möglich, gelöscht oder geschwärzt.

Herkunft von Angaben über andere Personen

Personenbezogene Daten über gemeldete Anbieter und andere betroffene Personen können aus den eingegangenen Meldungen und deren Anlagen stammen.

Soweit für die Einordnung erforderlich und rechtlich zulässig, können ergänzend öffentlich zugängliche Quellen herangezogen werden, beispielsweise:

  • Websites und Produktangebote,

  • öffentliche Unternehmens- und Produktregister,

  • öffentlich zugängliche geschäftliche Beiträge sowie

  • Auskünfte zuständiger Behörden.

Die gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Personen, deren Daten nicht unmittelbar bei ihnen erhoben werden, werden nach Art. 14 DSGVO erfüllt. Ob eine gesetzliche Ausnahme von der Information besteht, wird im Einzelfall geprüft. Die Veröffentlichung dieser Datenschutzerklärung ersetzt nicht automatisch eine erforderliche individuelle Information.

Zugriff, Empfänger und mögliche Behördenweitergabe

Zugriff auf Meldungen erhalten nur Personen, die diesen für die Bearbeitung oder die erforderliche technische Betreuung benötigen.

Die technische Bereitstellung erfolgt über die eingesetzten Wix-Dienste. Soweit Meldungen per E-Mail weitergeleitet oder Benachrichtigungen versandt werden, sind auch die hierfür eingesetzten Kommunikationsdienstleister beteiligt.

Bei hinreichend konkreten Anhaltspunkten können wir erforderliche Angaben und Belege im rechtlich zulässigen Umfang an zuständige Behörden übermitteln. Je nach Sachverhalt können dies insbesondere Marktüberwachungs-, Gewerbe-, Verbraucher- oder Umweltbehörden beziehungsweise zuständige Registrierungsstellen sein.

Soweit für die rechtliche Beurteilung oder die Wahrnehmung von Rechtsansprüchen erforderlich und zulässig, können außerdem beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Rechtsberater sowie zuständige Gerichte Empfänger sein.

Eine Weitergabe erfolgt nicht allein deshalb, weil ein Anbieter genannt wurde. Erforderlichkeit, Zuständigkeit und Rechtsgrundlage werden vor einer Übermittlung geprüft.

Behörden und Gerichte verarbeiten übermittelte Daten im Rahmen ihrer eigenen gesetzlichen Zuständigkeit und datenschutzrechtlichen Verantwortung.

Vertraulichkeit und Grenzen der Anonymität

Wir veröffentlichen eingegangene Meldungen, Belege und die Identität hinweisgebender Personen nicht auf unserer Website.

Bei einer Weitergabe an Behörden lassen wir Angaben zur Identität der hinweisgebenden Person grundsätzlich weg. Entsprechende Angaben in Belegen werden entfernt oder geschwärzt, soweit dies möglich ist, ohne deren notwendigen Beweiswert zu beeinträchtigen.

Eine uneingeschränkte Geheimhaltung der Identität können wir jedoch nicht garantieren. Insbesondere kann:

  • die Identität bereits aus dem geschilderten Vorgang oder den Belegen hervorgehen,

  • eine Offenlegung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein oder

  • eine Information im Rahmen gesetzlicher Betroffenenrechte nach Prüfung der betroffenen Rechte und Interessen erforderlich werden.

Gesetzliche Auskunftsrechte, einschließlich möglicher Angaben zur Herkunft personenbezogener Daten, werden unter Berücksichtigung der Rechte und Freiheiten anderer Personen geprüft. Es besteht weder eine pauschale Zusage der Offenlegung noch eine pauschale Zusage der Geheimhaltung.

Datenminimierung bei Beschreibungen und Uploads

Bitte übermitteln Sie ausschließlich Informationen, die für den konkreten Hinweis erforderlich sind und die Sie rechtmäßig weitergeben dürfen.

Schwärzen Sie nicht benötigte Daten, insbesondere:

  • private Anschriften und Telefonnummern,

  • Bank- und Zahlungsdaten,

  • Unterschriften,

  • nicht erforderliche Kunden- und Bestellnummern sowie

  • Angaben unbeteiligter Personen.

Dateien können zusätzliche personenbezogene Daten enthalten, etwa Standortinformationen, Verfassernamen oder andere Metadaten. Bitte berücksichtigen Sie dies vor dem Hochladen.

Speicherdauer

Meldungen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Sichtung, eine gegebenenfalls erforderliche Sachprüfung und deren notwendige Dokumentation erforderlich ist.

Wird ein Hinweis nicht weiterverfolgt, werden die darin enthaltenen personenbezogenen Daten nach Abschluss der Sichtung gelöscht oder anonymisiert, sofern kein konkreter weiterer rechtmäßiger Aufbewahrungsgrund besteht.

Bei einer Weiterverfolgung kann die Speicherung bis zum Abschluss der erforderlichen Klärung beziehungsweise eines damit verbundenen behördlichen oder gerichtlichen Verfahrens notwendig sein.

Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder bestimmte Unterlagen weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Dabei sind insbesondere der konkrete Vorgang, einschlägige Fristen und der tatsächliche Dokumentationsbedarf maßgeblich.

Die Erforderlichkeit der Speicherung wird regelmäßig und bei Abschluss wesentlicher Bearbeitungsschritte überprüft. Eine dauerhafte personenbezogene Sammlung gemeldeter Anbieter ist nicht Zweck des Formulars.

Keine Nutzung für Werbung

Die Angaben aus einer Meldung werden nicht für Werbung oder zur Anmeldung zu unserem Newsletter verwendet.

Eine gegebenenfalls technisch angelegte Kontaktzuordnung im eingesetzten Formularsystem stellt keine Newsletter-Anmeldung dar.

Rechte der betroffenen Personen

Die unter den Punkten 38 bis 40 beschriebenen Rechte gelten auch für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Hinweisen.

Sie können sich hierzu an info@psivienna.at wenden.

Bei Meldungen ohne Kontaktdaten kann es erforderlich sein, dass Sie zusätzliche Angaben zur Zuordnung Ihres Anliegens machen. Wir erheben keine zusätzlichen Identitätsdaten allein zu dem Zweck, zuvor nicht zuordenbare Meldungen nachträglich einer Person zuzuordnen.

 

10. Messenger-Kommunikation

Wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp oder einen vergleichbaren Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Telefonnummer,

  • Name beziehungsweise Profilname,

  • Nachrichten,

  • Bilder,

  • Videos,

  • Sprachnachrichten,

  • Dokumente und

  • Bestell- oder Supportinformationen.

 

Die Nutzung eines Messenger-Dienstes ist freiwillig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation mit einer Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung zusammenhängt. Bei sonstigen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage einschlägig sein.

Je nach Anbieter können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU beziehungsweise des EWR verarbeitet werden.

Sie können uns alternativ per E-Mail unter info@psivienna.at kontaktieren. Bitte übermitteln Sie auch auf diesem Weg nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Daten.

 

11. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name,

  • Rechnungsadresse,

  • Lieferadresse,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer,

  • bestellte Produkte und Leistungen,

  • Bestellnummer,

  • Bestellhistorie,

  • Zahlungsart,

  • Zahlungsstatus,

  • Versandinformationen,

  • Trackinginformationen und

  • Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:

  • Bearbeitung von Bestellungen,

  • Vertragsdurchführung,

  • Zahlungsabwicklung,

  • Rechnungsstellung,

  • Versand,

  • Zustellung,

  • Kundenservice,

  • Gewährleistung,

  • Retouren und

  • Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zusätzliche Rechtsgrundlage.

 

12. Physische und individuell angefertigte Produkte

Bei Bestellungen physischer oder individuell angefertigter Produkte können neben den allgemeinen Bestelldaten auch produktspezifische Angaben verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

  • technische Anforderungen,

  • Maße,

  • Konfigurationswünsche,

  • Personalisierungen,

  • Bilder,

  • Zeichnungen,

  • Dateien,

  • Freigaben und

  • sonstige Kundenvorgaben.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Herstellung und Durchführung des Auftrags erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

13. 3D-Druck- und Designleistungen

Wenn Sie 3D-Druck-, Entwicklungs- oder Designleistungen anfragen oder bestellen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,

  • Kontaktdaten,

  • Projekt- und Auftragsdaten,

  • Maße,

  • technische Anforderungen,

  • Bilder und Skizzen,

  • STL-, 3MF-, OBJ- oder vergleichbare Dateien,

  • Änderungswünsche,

  • Freigaben,

  • Kommunikationsverlauf,

  • Rechnungsdaten und

  • Versanddaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Angebotserstellung, Projektabwicklung, Fertigung, Dokumentation und Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten zur Rechtsverteidigung oder Dokumentation erforderlich sind, kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

 

14. Digitale Inhalte, Downloads und Updates

Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellnummer,

  • Produktbezug,

  • Downloadbezug,

  • Zeitpunkt der Bereitstellung,

  • technische Abrufinformationen,

  • Lizenzinformationen,

  • Aktivierungsinformationen und

  • Supportdaten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

  • Vertragsdurchführung,

  • Bereitstellung digitaler Inhalte,

  • Freischaltung,

  • Dokumentation,

  • Aktualisierung,

  • Missbrauchsprävention und

  • Supportabwicklung.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für technisch erforderliche Sicherheits- und Missbrauchsprotokollierungen kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

 

15. Windows-Software, Lizenzierung und Geräte-ID

Bei bestimmten Windows-Programmen kann eine Gerätebindung oder Lizenzaktivierung vorgesehen sein.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellnummer,

  • Produktbezeichnung,

  • Lizenzstatus,

  • Geräte-ID beziehungsweise hardwarebezogene Kennung,

  • Lizenzdatei,

  • Aktivierungsinformationen,

  • Zeitpunkt der Lizenzanforderung und

  • Supportinformationen.

Eine Geräte-ID dient der technischen Zuordnung einer Lizenz zu einer bestimmten Installation beziehungsweise einem bestimmten Gerät.

Sie wird von uns nicht für Werbetracking außerhalb der jeweiligen Software verwendet.

Soweit eine Aktivierung vorgesehen ist, können Sie uns die erforderliche Geräte-ID zusammen mit Ihrem Bestellbezug übermitteln.

Wir erstellen anschließend die entsprechende Freischaltung beziehungsweise Lizenzdatei.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für Missbrauchsprävention und Lizenzsicherheit kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

 

16. Android-Apps und Google Play

Einzelne Android-Apps des Paranormal Equipment Store werden über Google Play bereitgestellt.

Bei einem Erwerb beziehungsweise Download über Google Play erfolgen insbesondere:

  • Kauf,

  • Download,

  • Installation,

  • App-Updates,

  • Zahlungsabwicklung und

  • Plattformverwaltung

über Google.

Google verarbeitet hierbei personenbezogene Daten als eigenständig Verantwortlicher nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen von Google.

Über die Google Play Console können uns insbesondere technische und statistische Informationen zur Verfügung gestellt werden.

Dazu können gehören:

  • Installations- und Deinstallationsstatistiken,

  • Land beziehungsweise Region,

  • Gerätetyp,

  • Android-Version,

  • App-Version,

  • Absturzberichte,

  • ANR-Berichte,

  • Diagnosedaten und

  • aggregierte Nutzungs- und Leistungsinformationen.

Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur:

  • Fehleranalyse,

  • technischen Wartung,

  • Stabilitätsverbesserung,

  • Produktentwicklung und

  • Supportabwicklung.

Rechtsgrundlage ist, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit hierfür keine Einwilligung oder andere speziellere Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Apps.

Soweit unsere jeweilige App selbst personenbezogene Daten verarbeitet oder besondere Berechtigungen, Onlinefunktionen, Analysefunktionen oder externe Dienste verwendet, informieren wir darüber zusätzlich in den jeweiligen App-Informationen beziehungsweise der für diese App geltenden Datenschutzerklärung.

Die Angaben zur Datensicherheit im jeweiligen Google-Play-Eintrag sind zusätzlich zu beachten.

 

17. Software- und App-Support

Wenn Sie Support zu:

  • Software,

  • Android-Apps,

  • digitalen Inhalten,

  • Downloads,

  • Updates,

  • Lizenzen oder

  • Freischaltungen

anfragen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellnummer,

  • Produkt- oder App-Bezeichnung,

  • Softwareversion,

  • Betriebssystem,

  • Gerätetyp,

  • Fehlerbeschreibung,

  • Screenshots,

  • Logdateien,

  • Lizenz-ID und

  • Geräte-ID.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Supportanfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Support mit einem bestehenden Vertrag zusammenhängt.

In anderen Fällen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage sein. Unser berechtigtes Interesse liegt dann in der sachgerechten Bearbeitung der Anfrage und der Behebung technischer Probleme.

 

18. Bedienungsanleitungen und geschützte Bereiche

Wenn wir Bedienungsanleitungen, Produktinformationen oder andere Inhalte nur für berechtigte Kundinnen und Kunden bereitstellen, können personenbezogene Daten zur Zugangskontrolle und Bereitstellung verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellnummer,

  • Produktbezug,

  • Zugangs- beziehungsweise Verifikationsdaten,

  • Abrufzeitpunkt und

  • technische Protokolldaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht insoweit im Schutz zugangsbeschränkter Inhalte und der Verhinderung unberechtigter Zugriffe.

 

19. Geschenkkarten und Gutscheine

Bei Bestellung oder Nutzung von Geschenkkarten und Gutscheinen können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellinformationen,

  • Zahlungsinformationen,

  • Gutscheinwert,

  • Gutscheincode,

  • Einlösezeitpunkt und

  • Einlöseinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Ausstellung, Bereitstellung, Abrechnung und Einlösung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

20. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere über Wix Payments und die dort angebotenen beziehungsweise eingebundenen Zahlungsanbieter erfolgen.

Je nach Verfügbarkeit können hierzu insbesondere gehören:

  • PayPal,

  • Klarna,

  • Kreditkartenanbieter,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • Bank- beziehungsweise Überweisungsdienste und

  • weitere im Checkout ausgewiesene Zahlungsanbieter.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,

  • Rechnungsadresse,

  • E-Mail-Adresse,

  • Zahlungsbetrag,

  • Bestellnummer,

  • Transaktionsinformationen,

  • Zahlungsstatus und

  • gegebenenfalls Betrugs- oder Risikoprüfungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsart.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit der betreffende Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, ist dieser insoweit selbst datenschutzrechtlich Verantwortlicher.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten und haben keinen Zugriff auf vollständige Karteninformationen, soweit diese unmittelbar vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

 

21. PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an PayPal übermittelt.

Für Kundinnen und Kunden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt die Zahlungsdienstleistung grundsätzlich durch:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

PayPal verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen seiner Zahlungsdienste als eigenständig Verantwortlicher.

Die Einzelheiten ergeben sich aus den aktuellen Datenschutzhinweisen von PayPal.

 

22. Klarna

Wenn Sie eine über Klarna bereitgestellte Zahlungsart auswählen, können personenbezogene Daten zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Risikoprüfung und gegebenenfalls Bonitätsprüfung an Klarna übermittelt werden.

Klarna verarbeitet die hierfür erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Eine bestimmte Klarna-Zahlungsart kann von einer durch Klarna vorgenommenen Prüfung abhängig sein.

 

23. Versand und Lieferung

Zur Zustellung physischer Waren übermitteln wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an den beauftragten Versanddienstleister.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name,

  • Lieferadresse,

  • E-Mail-Adresse, soweit für die konkrete Leistung erforderlich beziehungsweise anderweitig rechtmäßig,

  • Telefonnummer, soweit erforderlich beziehungsweise anderweitig rechtmäßig,

  • Sendungsinformationen und

  • Trackinginformationen.

Als Versanddienstleister kommen insbesondere die Österreichische Post, DHL oder andere für die konkrete Lieferung eingesetzte Logistikunternehmen in Betracht.

Rechtsgrundlage für die zur Vertragserfüllung erforderliche Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit zusätzliche freiwillige Benachrichtigungsfunktionen eine Einwilligung erfordern, erfolgt die betreffende Übermittlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

24. Retouren, Widerruf, Gewährleistung und ReturnGO

Für Rücksendungen, Widerrufe, Gewährleistungsfälle, Defektmeldungen und sonstige Retouren verwenden wir insbesondere das Retourenmanagementsystem ReturnGO.

Anbieter:

ReturnGO Ltd.
Israel

Im Rahmen eines Retourenvorgangs können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellnummer,

  • Produktinformationen,

  • Rücksendegrund,

  • Widerrufsinformationen,

  • Fehlerbeschreibung,

  • Kommunikationsdaten,

  • Versandinformationen,

  • Trackingdaten sowie

  • von Ihnen hochgeladene Fotos oder Videos.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

  • Bearbeitung eines Widerrufs,

  • Retourenabwicklung,

  • Gewährleistungsbearbeitung,

  • Serviceabwicklung,

  • Erstellung von Rücksendeunterlagen und

  • Dokumentation des Vorgangs.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Zusammenhang mit Verbraucherrechten, erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig sein.

Für Missbrauchsabwehr oder Rechtsverteidigung kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gelten.

Soweit ReturnGO Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.

Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Nach Angaben des Anbieters können technische Dienstleister beziehungsweise Serverinfrastrukturen auch in den Vereinigten Staaten eingesetzt werden.

Für weitere Übermittlungen gelten die unter Punkt 34 beschriebenen Voraussetzungen.

 

25. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen insbesondere über:

  • Produkte,

  • Neuheiten,

  • Aktionen,

  • Software,

  • Apps,

  • Updates und

  • Angebote des Paranormal Equipment Store.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unter Beachtung der einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Soweit technisch eingesetzt, erfolgt die Anmeldung über ein Double-Opt-In-Verfahren.

Dabei können insbesondere:

  • Zeitpunkt der Anmeldung,

  • Zeitpunkt der Bestätigung und

  • technische Nachweisinformationen

gespeichert werden.

Dies dient insbesondere dem Nachweis einer erteilten Einwilligung. Die erforderliche Nachweisspeicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Dokumentation einer rechtmäßigen Newsletter-Anmeldung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit keine speziellere gesetzliche Verpflichtung einschlägig ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierfür können Sie insbesondere:

  • den Abmeldelink im Newsletter verwenden oder

  • uns unter info@psivienna.at kontaktieren.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die Nutzung des Hinweisformulars führt nicht zu einer Anmeldung zum Newsletter.

 

26. Direktwerbung an bestehende Kunden

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir bestehenden Kundinnen und Kunden Informationen über eigene ähnliche Produkte und Leistungen zusenden.

Dies erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang und unter Beachtung der Voraussetzungen des § 174 Abs. 4 TKG 2021.

Die datenschutzrechtliche Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bewerbung eigener ähnlicher Angebote gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können einer solchen Nutzung Ihrer Kontaktdaten jederzeit widersprechen.

Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Eine Abmeldemöglichkeit wird in entsprechenden Werbenachrichten bereitgestellt.

Kontaktdaten, die ausschließlich im Zusammenhang mit einer Hinweismeldung übermittelt werden, werden hierfür nicht verwendet.

 

27. Externe Inhalte und Medien

Auf unserer Website können Inhalte externer Anbieter eingebunden sein, beispielsweise:

  • Videos,

  • Karten,

  • Social-Media-Inhalte,

  • externe Medien,

  • externe Schriften oder

  • andere eingebettete Dienste.

Soweit solche Dienste nicht technisch erforderlich sind und eine Einwilligung benötigen, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an den jeweiligen Drittanbieter übertragen werden.

Die konkret eingesetzten zustimmungspflichtigen Dienste und die zugehörigen Informationen werden in der Einwilligungsverwaltung beziehungsweise unmittelbar beim jeweiligen Inhalt ausgewiesen.

 

28. Webanalyse, Statistik und Marketing

Soweit wir Analyse-, Statistik-, Tracking- oder Marketingdienste einsetzen, werden einwilligungspflichtige Dienste erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • pseudonyme Kennungen,

  • IP-bezogene Informationen,

  • Geräteinformationen,

  • Browserinformationen,

  • Referrerinformationen,

  • Interaktionen mit der Website,

  • aufgerufene Seiten und

  • Cookie- beziehungsweise Trackingkennungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Welche optionalen Dienste konkret verwendet werden, ergibt sich zusätzlich aus den im Consent-Management-System angezeigten Informationen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Inhalte von Hinweismeldungen und die dazu hochgeladenen Belege werden von uns nicht für Werbeprofile oder Marketingauswertungen verwendet.

 

29. Externe Links und externe Shops

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Plattformen, App-Stores oder extern betriebenen Shopangeboten enthalten.

Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie grundsätzlich unseren Verantwortungsbereich.

Für die Datenverarbeitung auf der externen Website ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bitte beachten Sie die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen.

 

30. Buchhaltung, Steuer und gesetzliche Dokumentation

Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung steuerrechtlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Rechnungen,

  • Bestelldaten,

  • Zahlungsinformationen,

  • Buchungsbelege,

  • Geschäftskorrespondenz und

  • sonstige steuerlich relevante Unterlagen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils einschlägigen gesetzlichen Pflichten.

Daten können im gesetzlich erforderlichen Umfang insbesondere an:

  • Steuerberater,

  • Buchhaltungsdienstleister,

  • Banken,

  • Finanzbehörden und

  • sonstige berechtigte öffentliche Stellen

übermittelt werden.

 

31. Rechtsverteidigung und Missbrauchsprävention

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können personenbezogene Daten zur:

  • Geltendmachung,

  • Ausübung oder

  • Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie

  • Verhinderung oder Untersuchung von Missbrauch und Betrug

verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere im Schutz unserer rechtlichen und wirtschaftlichen Interessen sowie in der Missbrauchs- und Betrugsprävention.

Besondere Anforderungen nach Art. 9 und Art. 10 DSGVO sowie nach dem österreichischen DSG bleiben unberührt.

Für Meldungen über mögliche Unregelmäßigkeiten gelten ergänzend die unter Punkt 9a beschriebenen Voraussetzungen und Schutzmaßnahmen.

 

32. Empfänger von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

  • Wix und technische Website-Dienstleister,

  • Hosting- und IT-Dienstleister,

  • Zahlungsdienstleister,

  • Banken,

  • Versand- und Logistikunternehmen,

  • ReturnGO und andere Retourendienstleister,

  • Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister,

  • Google im Zusammenhang mit Google Play,

  • Kommunikationsdienstleister,

  • Newsletter-Dienstleister,

  • Sicherheits- und IT-Dienstleister,

  • beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Rechtsberater,

  • Behörden, zuständige Registrierungsstellen und Gerichte, soweit eine Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben oder auf anderer tragfähiger Rechtsgrundlage erforderlich und zulässig ist, sowie

  • sonstige von Ihnen ausdrücklich gewählte externe Dienstleister.

Diese Empfängerkategorien bedeuten nicht, dass sämtliche Daten an alle genannten Stellen weitergegeben werden.

Insbesondere werden Hinweise und hochgeladene Belege aus dem Hinweisformular nicht an Zahlungs-, Versand- oder Newsletter-Dienstleister zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben übermittelt.

Für die mögliche Weitergabe von Hinweisen an Behörden und andere berechtigte Stellen gelten die besonderen Informationen unter Punkt 9a.

 

33. Auftragsverarbeitung

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Vereinbarungen über Auftragsverarbeitung ab.

Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten grundsätzlich nur nach dokumentierten Weisungen und innerhalb der vereinbarten Zwecke verarbeiten.

 

34. Drittlandübermittlungen

Bei einzelnen Diensten können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Je nach Zielland und Anbieter kann sie insbesondere gestützt werden auf:

  • einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,

  • Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO in Verbindung mit einer erforderlichen Prüfung des Schutzniveaus und gegebenenfalls ergänzenden Maßnahmen,

  • sonstige geeignete Garantien oder

  • einen im konkreten Einzelfall einschlägigen gesetzlichen Ausnahmetatbestand.

Bei Übermittlungen an US-Unternehmen kann ein Angemessenheitsbeschluss nur herangezogen werden, wenn der konkrete Empfänger und die betreffende Verarbeitung davon erfasst sind.

Informationen zu den für eine konkrete Übermittlung maßgeblichen Garantien und gegebenenfalls eine Kopie der einschlägigen Schutzbestimmungen können Sie unter info@psivienna.at anfordern. Gesetzlich geschützte Informationen und Rechte anderer Personen werden dabei berücksichtigt.

Die technische Verarbeitung von Hinweismeldungen über Wix kann ebenfalls mit Drittlandübermittlungen verbunden sein. Die freiwillige Angabe oder das Weglassen von Kontaktdaten ändert nichts an den hierfür geltenden Anforderungen.

 

35. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die weitere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Insbesondere gilt:

Vertrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Unterlagen

Diese werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach österreichischem Abgabenrecht beträgt die Aufbewahrungsfrist für Bücher, Aufzeichnungen und zugehörige Belege grundsätzlich sieben Jahre. In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein.

Kontakt- und Supportdaten

Diese werden grundsätzlich bis zur abschließenden Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und darüber hinaus nur gespeichert, soweit ein konkreter rechtmäßiger Aufbewahrungsgrund besteht.

Gewährleistungs- und Retourendaten

Diese können für die Dauer der betreffenden Ansprüche sowie erforderlicher Dokumentations- und Rechtsverteidigungsfristen gespeichert werden.

Lizenz- und Aktivierungsdaten

Diese werden so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung der Lizenz, Vertragsdurchführung, Support, Missbrauchsprävention oder erforderliche Nachweisführung notwendig ist.

Einwilligungsnachweise

Diese werden so lange gespeichert, wie dies zum Nachweis der Einwilligung beziehungsweise zur Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist.

Hinweismeldungen und Belege

Für diese gelten die besonderen Lösch- und Aufbewahrungskriterien unter Punkt 9a. Eine pauschale siebenjährige Aufbewahrung aller Meldungen findet nicht allein deshalb statt, weil die Meldungen bei einem Unternehmen eingehen.

Technische Sicherheits- und Logdaten

Diese werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Sicherheits- und Betriebszweck erforderlich ist.

Soweit eine sofortige Entfernung aus technisch erforderlichen Sicherungskopien nicht möglich ist, werden gelöschte Daten dort bis zur vorgesehenen Überschreibung gegen eine weitere reguläre Verwendung geschützt. Bei einer Wiederherstellung sind erforderliche Löschungen erneut zu berücksichtigen.

 

36. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Hierzu gehören abhängig von der jeweiligen Verarbeitung insbesondere Maßnahmen zum Schutz vor:

  • unberechtigtem Zugriff,

  • unbeabsichtigtem Verlust,

  • Veränderung,

  • Zerstörung und

  • unbefugter Offenlegung.

Der Zugriff auf Hinweismeldungen und hochgeladene Belege wird auf die für Bearbeitung und technische Betreuung erforderlichen Personen beschränkt. Die Unterlagen sind nicht zur öffentlichen Bereitstellung bestimmt.

Ein absoluter Schutz elektronischer Datenübertragung oder Speicherung kann technisch nicht garantiert werden.

 

37. Automatisierte Entscheidungen

Wir selbst treffen grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen, soweit nicht bei einer konkreten Leistung ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

Die Beurteilung und mögliche Weiterverfolgung von Hinweisen über unser Hinweisformular erfolgen nicht durch eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Externe Zahlungsdienstleister können im Rahmen ihrer eigenen Verantwortlichkeit automatisierte Risiko-, Betrugs- oder Bonitätsprüfungen einsetzen.

Hierfür gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

 

38. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,

  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 DSGVO,

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde sowie

  • gegebenenfalls Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit besteht insbesondere unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO bei automatisierten Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:

info@psivienna.at

Diese Rechte gelten auch für hinweisgebende Personen und für andere natürliche Personen, deren Daten im Zusammenhang mit einer Meldung verarbeitet werden.

Soweit zur Bearbeitung eines Antrags erforderlich, können wir verhältnismäßige Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität oder zur Zuordnung des Vorgangs anfordern.

Bei der Bearbeitung werden die gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen und die Rechte und Freiheiten anderer Personen berücksichtigt.

 

39. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Ein Widerruf betrifft nur Verarbeitungen, die tatsächlich auf der betreffenden Einwilligung beruhen. Für auf andere Rechtsgrundlagen gestützte Verarbeitungen gelten die jeweils einschlägigen Betroffenenrechte.

 

40. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen.

Dies gilt auch für entsprechende Verarbeitungen im Zusammenhang mit dem Hinweisformular.

Nach einem solchen Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Im Fall eines Widerspruchs gegen Direktwerbung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie können Ihren Widerspruch an info@psivienna.at richten.

 

41. Bereitstellung von Daten

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir einen Vertrag abschließen beziehungsweise erfüllen können.

Hierzu gehören beispielsweise:

  • Name,

  • Rechnungs- und Lieferadresse,

  • E-Mail-Adresse,

  • erforderliche Zahlungsinformationen und

  • Bestelldaten.

Ohne diese Daten kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.

Andere Angaben sind freiwillig und werden entsprechend gekennzeichnet oder ergeben sich aus dem jeweiligen Nutzungsvorgang.

Für das Hinweisformular besteht keine Verpflichtung, eine Meldung abzugeben oder persönliche Kontaktdaten anzugeben.

Zur sachlichen Einordnung werden jedoch ausreichende Informationen über die betreffende Beobachtung benötigt. Fehlen solche Angaben, können wir den Hinweis möglicherweise nicht näher beurteilen.

Ohne freiwillig angegebene Kontaktadresse können keine persönlichen Rückfragen oder individuellen Rückmeldungen erfolgen.

 

42. Experimentelle Audio-, ITC-, EVP- und Paraforschungsprodukte

Unsere Geräte, Apps, Windows-Software und digitalen Inhalte können experimentelle Audio-, ITC-, EVP-, EMF-, Portal- oder Paraforschungsfunktionen enthalten.

Soweit Nutzer im Rahmen eigener Sessions:

  • Tonaufnahmen,

  • Videos,

  • Fotos,

  • Screenshots,

  • Messprotokolle,

  • Auswertungen oder

  • Notizen

erstellen, werden diese Inhalte grundsätzlich auf den von den Nutzerinnen und Nutzern verwendeten Geräten beziehungsweise Aufnahmesystemen gespeichert.

Eine Übermittlung solcher Inhalte an uns erfolgt nur, wenn Sie diese selbst übermitteln, beispielsweise für:

  • Support,

  • Reklamationen,

  • Gewährleistungsfälle,

  • technische Analyse,

  • eine konkrete Hinweismeldung oder

  • sonstige Kommunikation.

In diesem Fall verarbeiten wir die übermittelten Informationen im Rahmen des jeweiligen Vorgangs und der hierfür bestehenden Rechtsgrundlage.

Bitte beachten Sie beim Übermitteln von Aufnahmen auch die Rechte anderer erkennbarer oder hörbarer Personen. Für Übermittlungen über das Hinweisformular gelten zusätzlich die Informationen unter Punkt 9a.

​

43. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich:

  • gesetzliche Anforderungen,

  • eingesetzte Dienste,

  • technische Funktionen,

  • Datenverarbeitungen oder

  • organisatorische Abläufe

ändern.

 

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir betroffene Personen zusätzlich über Änderungen.

Eine Änderung dieser Erklärung ersetzt keine gegebenenfalls erforderliche neue Einwilligung.

 

Paranormal Equipment Store
Alexander Landau
Wolkersbergenstraße 148
1130 Wien
Österreich

E-Mail: info@psivienna.at
Website: www.psivienna.at

Stand: 19.10.2026

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