WIDERRUFSBELEHRUNG
Stand: 08.06.2026
1. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHERINNEN UND VERBRAUCHER
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. WIDERRUFSFRIST BEI WAREN
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. WIDERRUFSFRIST BEI DIENSTLEISTUNGEN UND DIGITALEN INHALTEN
Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich ebenfalls mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Für digitale Inhalte, Downloads, Software, Apps, Lizenzdateien, Datenbanken, digitale Geschenkkarten, Updates oder sonstige digitale Leistungen gelten zusätzlich die besonderen Hinweise in Abschnitt 12 dieser Widerrufsbelehrung.
4. AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Paranormal Equipment Store
Alexander Landau
Jagdschlossgasse 54/9/1
A-1130 Wien
Österreich
E-Mail: info@psivienna.at
Website: www.psivienna.at
Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können den Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail oder schriftlich erklären.
5. ONLINE-WIDERRUF ÜBER RETURNGO
Sie können Ihren Widerruf auch online über unsere Widerrufsfunktion erklären.
Der Button „Vertrag widerrufen“ bzw. „Widerruf erklären“ auf unserer Website leitet Sie zu unserem Online-Rücksende- und Widerrufsprozess über ReturnGO weiter.
Bitte wählen Sie dort als Grund „Widerruf“, „Rücktritt vom Vertrag“ oder eine entsprechend eindeutig bezeichnete Widerrufsoption, sofern Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Nach Absenden der Widerrufserklärung über ReturnGO erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Diese Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Sie bedeutet noch keine abschließende Prüfung, ob im konkreten Einzelfall alle Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf oder eine Rückerstattung vorliegen.
Die Möglichkeit, den Widerruf auch per E-Mail oder schriftlich an uns zu erklären, bleibt bestehen.
Gewährleistungsfälle, Defektmeldungen, Reklamationen und Servicefälle sind vom Widerruf zu unterscheiden.
6. WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Dies gilt auch, wenn Sie den Widerruf über die Online-Widerrufsfunktion bzw. über ReturnGO erklären.
7. FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, zurückzuzahlen.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung von uns Entgelte berechnet.
8. ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT BEI WAREN
Bei Verträgen über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
9. RÜCKSENDUNG VON WAREN
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendungen sind zu richten an:
Paranormal Equipment Store
Alexander Landau
Jagdschlossgasse 54/9/1
A-1130 Wien
Österreich
Bitte verpacken Sie die Ware ordnungsgemäß und transportsicher.
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder einen Hinweis mit Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Wenn Sie den Widerruf über ReturnGO erklären und dort ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, beachten Sie bitte die dort angezeigten Rücksendehinweise.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
10. KOSTEN DER RÜCKSENDUNG
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung, im Bestellprozess oder in einer gesonderten Vereinbarung nichts anderes angegeben ist.
Wenn über ReturnGO ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, gelten die dort angezeigten Informationen zur Rücksendung und zu etwaigen Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig.
11. WERTERSATZ BEI WAREN
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Zur Prüfung der Ware dürfen Sie diese grundsätzlich so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, Beschädigung, Veränderung, unsachgemäße Inbetriebnahme oder unvollständige Rücksendung kann zu einem Wertersatz führen, soweit gesetzlich zulässig.
12. BESONDERE HINWEISE ZU DIGITALEN INHALTEN, SOFTWARE, APPS, DOWNLOADS UND LIZENZDATEIEN
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
Dies betrifft insbesondere:
- Windows-Software
- digitale Downloads
- digitale Audiodatenbanken
- Lizenzdateien
- Freischaltungen
- Aktivierungen
- digitale Updates
- digitale Geschenkkarten
- sonstige digitale Inhalte
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei Windows-Software kann dies insbesondere der Fall sein, wenn der Download bereitgestellt wurde, eine digitale Datenbank zugänglich gemacht wurde, eine Lizenzdatei erstellt oder übermittelt wurde, eine Aktivierung erfolgt ist oder sonstige digitale Inhalte freigegeben wurden.
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf digitaler Inhalte, Software oder Apps die Produktbeschreibung, Systemanforderungen, Kompatibilitätshinweise und technischen Voraussetzungen sorgfältig.
13. ANDROID-APPS ÜBER GOOGLE PLAY
Android-Apps werden je nach Produkt über den Google Play Store bereitgestellt.
Bei Android-Apps, die über Google Play erworben werden, erfolgen Kauf, Download, Installation, Aktualisierung, Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls Rückgabeprozesse über Google Play.
Für solche Käufe gelten zusätzlich die Bedingungen, Rückgabeprozesse und Abläufe von Google Play.
Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die von Google bereitgestellten Rückgabe- oder Erstattungsprozesse.
14. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann ausgeschlossen sein bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere bei individuell angefertigten, personalisierten, speziell angepassten oder nach Kundenvorgaben hergestellten Produkten der Fall sein.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts erfolgt nicht automatisch bei jedem Produkt, sondern nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Das Widerrufsrecht kann außerdem bei digitalen Inhalten unter den in Abschnitt 12 genannten Voraussetzungen erlöschen.
15. GEWÄHRLEISTUNG, DEFEKT, SERVICE UND RETOURE SIND NICHT DASSELBE WIE WIDERRUF
Ein Widerruf ist der gesetzliche Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist.
Gewährleistungsfälle, Defektmeldungen, Reklamationen und Servicefälle betreffen dagegen mögliche Mängel, technische Probleme oder sonstige Fragen zu einem Produkt.
Bitte wählen Sie bei ReturnGO den passenden Grund aus, damit Ihre Anfrage richtig zugeordnet werden kann.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, wählen Sie bitte ausdrücklich die Widerrufsoption.
Wenn Ihr Produkt defekt ist oder ein technisches Problem vorliegt, wählen Sie bitte eine passende Defekt-, Gewährleistungs- oder Serviceoption.
16. BESCHÄDIGTE ODER BENUTZTE WARE
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese möglichst vollständig, sicher verpackt und mit allem Zubehör zurück.
Wenn Ware beschädigt, unvollständig, verändert oder über die reine Prüfung hinaus benutzt zurückgesendet wird, kann dies Auswirkungen auf einen möglichen Wertersatz haben, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
17. KEINE ANNAHME UNFREIER SENDUNGEN
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei an uns zurück.
Unfreie Sendungen verursachen regelmäßig erhöhte Kosten und können die Bearbeitung verzögern.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
18. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
Paranormal Equipment Store
Alexander Landau
Jagdschlossgasse 54/9/1
A-1130 Wien
Österreich
E-Mail: info@psivienna.at
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
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Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
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Bestellnummer, falls vorhanden:
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Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
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Datum:
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19. HINWEIS
Diese Widerrufsbelehrung gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie außerdem unsere Datenschutzerklärung, unsere Hinweise zu Zahlung & Sicherheit sowie unsere Informationen zu Versand & Lieferung.
