ZAHLUNG & SICHERHEIT
Paranormal Equipment Store
Stand: 12.08.2026
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Im Paranormal Equipment Store legen wir Wert auf eine transparente und sichere Zahlungsabwicklung.
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu:
- verfügbaren Zahlungsarten,
- Zahlungsabwicklung,
- Zahlungsfreigaben,
- fehlgeschlagenen Zahlungen,
- digitalen Produkten,
- Rückerstattungen und
- Sicherheit im Zahlungsprozess.
Maßgeblich sind jeweils die Zahlungsarten, Preise und Bedingungen, die Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt werden.
2. VERFÜGBARE ZAHLUNGSARTEN
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten hängen insbesondere ab von:
- Lieferland,
- Bestellwert,
- verwendeter Währung,
- Gerät bzw. Browser,
- Warenkorb,
- Zahlungsanbieter,
- technischer Verfügbarkeit und
- gegebenenfalls Prüfungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Je nach Verfügbarkeit können im Checkout insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kreditkarte,
- Visa,
- Mastercard,
- Maestro bzw. unterstützte Debitkarten,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- PayPal,
- Klarna,
- Klarna Pay Now bzw. Online-Banküberweisung,
- Kauf auf Rechnung, soweit angeboten,
- Raten- bzw. Teilzahlung, soweit angeboten,
- Vorkasse bzw. Banküberweisung, soweit angeboten,
- sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.
Nicht jede Zahlungsart steht bei jeder Bestellung oder in jedem Land zur Verfügung.
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsarten, die Ihnen im konkreten Bestellprozess angezeigt werden.
3. WIX PAYMENTS UND ZAHLUNGSDIENSTLEISTER
Die technische Zahlungsabwicklung unseres Onlineshops erfolgt insbesondere über Wix Payments sowie gegebenenfalls über weitere in Wix eingebundene Zahlungsdienstleister.
Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann die Zahlung durch einen externen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Wix Payments,
- PayPal,
- Klarna,
- Kreditkarten- bzw. Kartenzahlungsdienstleister,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Banken und
- weitere im Checkout ausgewiesene Zahlungsanbieter.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann für die Zahlungsabwicklung eigene Vertrags-, Zahlungs-, Datenschutz- und Sicherheitsbedingungen vorsehen.
4. KREDIT- UND DEBITKARTEN
Bei Zahlung mit einer unterstützten Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über die hierfür eingebundenen Zahlungsdienstleister.
Je nach Karte und Zahlungsanbieter kann eine zusätzliche Sicherheitsbestätigung erforderlich sein.
Dies kann beispielsweise über:
- Banking-App,
- TAN,
- biometrische Bestätigung,
- 3-D-Secure-Verfahren oder
- ein vergleichbares Authentifizierungsverfahren
erfolgen.
Ob eine Zahlung freigegeben wird, entscheidet der jeweilige Zahlungsdienstleister bzw. das beteiligte Kreditinstitut.
5. APPLE PAY UND GOOGLE PAY
Soweit Apple Pay oder Google Pay im Checkout angeboten werden, können Sie die jeweilige Zahlungsart entsprechend den Voraussetzungen des betreffenden Dienstes verwenden.
Die Zahlungsfreigabe erfolgt über das von Ihnen verwendete Apple- bzw. Google-Zahlungssystem und die damit verbundene Karte oder Zahlungsquelle.
Wir haben keinen Einfluss darauf, ob Apple Pay oder Google Pay auf Ihrem Gerät, in Ihrem Browser oder für die betreffende Karte verfügbar ist.
6. PAYPAL
Wenn PayPal im Checkout angeboten und von Ihnen ausgewählt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.
Je nach PayPal-Konto, Lieferland und individueller Verfügbarkeit kann PayPal zusätzliche Zahlungsoptionen anbieten.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Zahlung aus PayPal-Guthaben,
- Zahlung über hinterlegte Zahlungsquellen,
- spätere Zahlung oder
- Ratenzahlungsangebote.
Ob solche zusätzlichen Zahlungsoptionen verfügbar sind, entscheidet PayPal.
Der Paranormal Equipment Store hat keinen Einfluss auf:
- Bonitäts- oder Risikoprüfungen,
- Freigaben,
- Ablehnungen oder
- zusätzliche Zahlungsangebote von PayPal.
7. KLARNA
Soweit Klarna im Checkout angeboten wird, können je nach Land, Bestellung und Freigabe unterschiedliche Klarna-Zahlungsarten verfügbar sein.
Hierzu können insbesondere gehören:
- direkte Zahlung,
- Pay Now,
- Kauf auf Rechnung oder
- Raten- bzw. Teilzahlung.
Die konkrete Verfügbarkeit und Freigabe einer Klarna-Zahlungsart wird von Klarna bestimmt.
Klarna kann hierfür eigene:
- Identitätsprüfungen,
- Risikoprüfungen,
- Bonitätsprüfungen oder
- sonstige Freigabeverfahren
durchführen.
Wir haben keinen Einfluss darauf, ob Klarna einer Kundin bzw. einem Kunden eine bestimmte Zahlungsart anbietet oder ablehnt.
8. VORKASSE UND BANKÜBERWEISUNG
Soweit Vorkasse bzw. Banküberweisung im Checkout angeboten wird, erfolgt die Bearbeitung bzw. der Versand der Bestellung grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Die erforderlichen Zahlungsinformationen werden Ihnen im Bestellprozess bzw. in den Bestellunterlagen mitgeteilt.
Bitte geben Sie bei einer Banküberweisung den angegebenen Verwendungszweck bzw. die Bestellnummer an, damit die Zahlung möglichst eindeutig zugeordnet werden kann.
Banklaufzeiten können die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
9. ZAHLUNGSFREIGABE
Bei Zahlungsarten, bei denen eine unmittelbare Zahlungs- oder Autorisierungsbestätigung erforderlich ist, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung von der erfolgreichen Zahlungsfreigabe abhängig sein.
Wird eine Zahlung:
- abgelehnt,
- abgebrochen,
- nicht vollständig durchgeführt oder
- vom Zahlungsdienstleister nicht autorisiert,
kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Klärung nicht zur weiteren zahlungsabhängigen Bearbeitung freigegeben werden.
Gesetzliche Rechte sowie bereits wirksam zustande gekommene vertragliche Verpflichtungen bleiben unberührt.
10. BESTELLBESTÄTIGUNG UND VERTRAGSSCHLUSS
Nach Absenden einer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese bestätigt zunächst, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.
Der Vertragsschluss richtet sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Eine automatische Eingangsbestätigung bedeutet daher nicht in jedem Fall bereits, dass die Bestellung endgültig angenommen wurde.
Informationen zum Vertragsschluss finden Sie in unseren AGB.
11. KEINE SPEICHERUNG VOLLSTÄNDIGER KARTENDATEN DURCH UNS
Wir speichern selbst keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.
Sensible Kartendaten werden über die hierfür eingesetzten Zahlungs- und Plattformdienstleister verarbeitet.
Wir erhalten nur die Informationen, die für die Verwaltung und Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
- verwendete Zahlungsart,
- Zahlungsstatus,
- Transaktionsreferenz,
- Zahlungsbetrag,
- Zeitpunkt der Zahlung,
- Rückerstattungsstatus und
- gegebenenfalls weitere für die Bestellabwicklung erforderliche Zahlungsinformationen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. VERSCHLÜSSELTE VERBINDUNG
Unsere Website verwendet für die Datenübertragung eine verschlüsselte HTTPS- bzw. TLS-Verbindung.
Dadurch werden Informationen, die zwischen Ihrem Browser und der Website übertragen werden, technisch geschützt.
Die eigentliche Verarbeitung sensibler Zahlungsinformationen erfolgt zusätzlich über die hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Kein technisches System kann absolute Sicherheit garantieren.
Wir setzen jedoch etablierte Website- und Zahlungsdienste ein und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Zahlungs- und Bestellabwicklung.
13. FEHLGESCHLAGENE ZAHLUNGEN
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, prüfen Sie bitte insbesondere:
- ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind,
- ob die Karte noch gültig ist,
- ob die verwendete Zahlungsart für Onlinezahlungen freigeschaltet ist,
- ob ausreichend Deckung bzw. Kreditrahmen vorhanden ist,
- ob eine Bestätigung in einer Banking- oder Zahlungs-App erforderlich ist,
- ob eine Sicherheitsabfrage noch abgeschlossen werden muss,
- ob Ihr Zahlungsanbieter die Zahlung blockiert hat oder
- ob eine andere Zahlungsart im Checkout verfügbar ist.
Bei wiederholten Problemen können Sie uns unter:
info@psivienna.at
kontaktieren.
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer,
- die verwendete Zahlungsart und
- eine kurze Beschreibung des Problems.
Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kreditkartennummern, Prüfziffern, Passwörter, PINs oder TANs per E-Mail.
14. ZAHLUNGSABLEHNUNG DURCH EINEN DIENSTLEISTER
Die Freigabe einer Zahlung kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
Wir haben grundsätzlich keinen Einfluss darauf, ob ein externer Anbieter:
- eine Zahlung freigibt,
- eine Zahlung ablehnt,
- eine zusätzliche Authentifizierung verlangt,
- eine Zahlungsart nicht anbietet oder
- eine Bestellung einer zusätzlichen Risikoprüfung unterzieht.
Bei einer Ablehnung können Sie gegebenenfalls eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsart verwenden oder sich an den betreffenden Zahlungsdienstleister wenden.
15. DIGITALE PRODUKTE
Digitale Produkte können insbesondere umfassen:
- Software,
- Downloads,
- digitale Inhalte,
- Audiodatenbanken,
- Lizenzdateien,
- Aktivierungen,
- Freischaltungen und
- sonstige digital bereitgestellte Inhalte.
Die Bereitstellung erfolgt entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung.
Abhängig vom Produkt kann die Bereitstellung insbesondere erfolgen:
- unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung,
- nach Zahlungsfreigabe,
- durch Download,
- durch E-Mail,
- durch manuelle Freischaltung oder
- nach Übermittlung einer erforderlichen Geräte-ID.
16. WINDOWS-SOFTWARE UND LIZENZDATEIEN
Bei lizenzpflichtiger Windows-Software kann eine Geräte-ID erforderlich sein.
Soweit für das jeweilige Produkt vorgesehen, senden Sie die im Programm angezeigte Geräte-ID zusammen mit Ihrer Bestellnummer an:
info@psivienna.at
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die entsprechende Lizenzdatei bzw. Freischaltinformation.
Die technischen Systemanforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bitte prüfen Sie die Kompatibilität vor dem Kauf.
17. ANDROID-APPS
Android-Apps können über den Google Play Store bereitgestellt und gegebenenfalls auch dort erworben werden.
Bei einem unmittelbar über Google Play geschlossenen Kauf erfolgen insbesondere:
- Zahlungsabwicklung,
- Download,
- Installation,
- App-Verwaltung und
- gegebenenfalls Erstattungs- oder Rückgabeprozesse
über Google.
Die jeweiligen Bedingungen von Google Play gelten ergänzend für den dort abgeschlossenen Vertrag bzw. die dort bereitgestellten Dienste.
18. WIDERRUFSRECHT BEI DIGITALEN INHALTEN
Für Verbraucherinnen und Verbraucher besteht grundsätzlich auch bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht.
Dieses Recht kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen vor Ablauf der vierzehntägigen Frist erlöschen, wenn insbesondere:
- Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,
- Sie ausdrücklich bestätigen, zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren,
- wir tatsächlich mit der Vertragserfüllung beginnen und
- Ihnen die gesetzlich erforderliche Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wird.
Die bloße Zahlung oder Bestellung eines digitalen Produkts führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
19. RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn aufgrund eines:
- wirksamen Widerrufs,
- stornierten Vertrags,
- Gewährleistungsfalls,
- einer einvernehmlichen Lösung oder
- eines sonstigen berechtigten Erstattungsgrundes
eine Rückzahlung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Bei einem gesetzlichen Widerruf verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Die technische Verbuchung einer Rückerstattung beim Zahlungsdienstleister bzw. auf dem verwendeten Zahlungsmittel kann zusätzliche Bearbeitungszeit des jeweiligen Anbieters beanspruchen.
20. KLARNA- UND PAYPAL-RÜCKERSTATTUNGEN
Bei Zahlungen über Klarna, PayPal oder einen anderen externen Zahlungsdienstleister kann eine Rückerstattung technisch über den betreffenden Anbieter abgewickelt werden.
Nach unserer Auslösung der Rückzahlung können zusätzlich interne Verarbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters oder der beteiligten Bank entstehen.
Auf diese externe Bearbeitungsdauer haben wir keinen vollständigen Einfluss.
21. RÜCKBUCHUNGEN UND ZAHLUNGSSTREITFÄLLE
Wenn Sie eine Zahlung nicht zuordnen können oder ein Problem mit einer Bestellung besteht, können Sie uns zur schnellen Klärung unter:
info@psivienna.at
kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betreffende Zahlungsart an.
Bei:
- Kreditkartenrückbuchungen,
- PayPal-Fällen,
- Klarna-Verfahren,
- Bankrückbuchungen oder
- sonstigen Zahlungsstreitigkeiten
können wir verpflichtet oder berechtigt sein, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister Informationen zum betreffenden Vorgang zur Verfügung zu stellen.
Hierzu können insbesondere Bestell-, Versand-, Zahlungs- und Kommunikationsinformationen gehören, soweit dies rechtlich zulässig und für die Bearbeitung des Vorgangs erforderlich ist.
Die Möglichkeit, uns zunächst direkt zu kontaktieren, schränkt Ihre gesetzlichen Rechte oder die Ihnen vom Zahlungsanbieter zur Verfügung gestellten Streitbeilegungs- und Schutzmechanismen nicht ein.
22. OFFENE ZAHLUNGSFÄLLE
Besteht ein ungeklärter Zahlungsfall, kann die weitere Bearbeitung einer noch nicht erfüllten Bestellung nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen bis zur Klärung ausgesetzt werden.
Dies gilt insbesondere, wenn:
- keine gültige Zahlungsfreigabe vorliegt,
- eine Zahlung zurückgebucht wurde,
- ein Zahlungsdienstleister die Zahlung vorläufig gesperrt hat oder
- eine Zahlung technisch nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
Bereits bestehende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
23. SCHUTZ VOR BETRUG UND MISSBRAUCH
Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden und unseres Onlineshops können Bestellungen und Zahlungsvorgänge einer Sicherheits- bzw. Plausibilitätsprüfung unterzogen werden.
Bei Auffälligkeiten können insbesondere:
- zusätzliche Informationen angefordert,
- Zahlungsfreigaben abgewartet,
- Bestellungen vorübergehend zurückgestellt oder
- noch nicht angenommene Bestellungen abgelehnt werden,
soweit dies rechtlich zulässig ist.
Auch Zahlungsdienstleister können eigene Sicherheits-, Risiko- und Betrugsprüfungen durchführen.
24. RECHNUNGEN UND BESTELLUNTERLAGEN
Zu einer Bestellung erhalten Sie die gesetzlich bzw. vertraglich vorgesehenen Bestell- und Zahlungsunterlagen.
Je nach Bestellung können hierzu insbesondere gehören:
- Bestellbestätigung,
- Rechnung,
- Zahlungsbestätigung,
- Versandinformation,
- Produktinformationen,
- Zugangsdaten oder
- Lizenz- und Supportinformationen.
Bitte bewahren Sie diese Unterlagen für Ihre eigenen Unterlagen auf.
25. DATENSCHUTZ BEI ZAHLUNGEN
Personenbezogene Daten werden bei der Zahlungsabwicklung nur verarbeitet bzw. an beteiligte Dienstleister übermittelt, soweit dies für:
- Zahlungsabwicklung,
- Vertragsdurchführung,
- Betrugsprävention,
- gesetzliche Dokumentationspflichten oder
- Rechtsverteidigung
erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Ausführliche Informationen über die Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
26. KONTAKT
Bei Fragen zu:
- Zahlungen,
- Zahlungsarten,
- fehlgeschlagenen Zahlungen,
- Rückerstattungen,
- Bestellungen,
- Software,
- digitalen Produkten oder
- Zahlungsproblemen
erreichen Sie uns unter:
info@psivienna.at
Bitte geben Sie nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer,
- die Produktbezeichnung,
- die verwendete Zahlungsart und
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
an.
27. ABSCHLIESSENDER HINWEIS
Diese Seite enthält allgemeine Informationen zur Zahlungsabwicklung und Zahlungssicherheit im Paranormal Equipment Store.
Ergänzend gelten insbesondere:
- unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
- unsere Widerrufsbelehrung,
- unsere Datenschutzerklärung,
- unsere Versand- und Lieferinformationen sowie
- die jeweiligen Bedingungen des von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
Paranormal Equipment Store
Alexander Landau
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1130 Wien
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E-Mail: info@psivienna.at
Website: www.psivienna.at
Stand: 12.08.2026