Fair einkaufen
Darauf sollten Sie vor dem Kauf achten
Ein gutes Angebot besteht aus mehr als einem günstigen Preis. Ebenso wichtig ist, wer Ihnen das Produkt verkauft, ob erforderliche Sicherheitsangaben vorhanden sind und wer bei Problemen Verantwortung übernimmt.
Diese Punkte helfen Ihnen beim Einkauf:
✓ Anbieter erkennbar?
Name beziehungsweise Firmenname, vollständige Anschrift und die vorgeschriebenen Kontaktmöglichkeiten sollten leicht auffindbar sein. Ein Shopname oder Social-Media-Profil allein reicht dafür nicht.
✓ Preis und Kaufbedingungen klar?
Vor der Bestellung sollte verständlich sein, was Sie erhalten, was Sie insgesamt bezahlen und welche Zahlungs- und Lieferbedingungen gelten.
✓ Widerrufsrecht erklärt?
Bei Onlinekäufen von einem gewerblichen Anbieter haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Widerruf zu erklären. Gesetzliche Ausnahmen sind möglich. Ein pauschales „Keine Rücknahme“ darf ein bestehendes Widerrufsrecht nicht ausschließen.
✓ Gesetzliche Gewährleistung berücksichtigt?
Bei neuen Waren besteht für Verbraucher grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer. Eine freiwillige Garantie ersetzt diese Rechte nicht. Ein pauschales „Keine Gewährleistung“ ist beim gewerblichen Verbraucherverkauf nicht zulässig.
✓ Hersteller und Sicherheit nachvollziehbar?
Achten Sie auf erforderliche Herstellerangaben, eine eindeutige Produktbezeichnung sowie verständliche Anleitungen und Sicherheitshinweise. Soweit vorgeschrieben, müssen auch Angaben zur verantwortlichen Person in der EU vorhanden sein.
✓ CE-Kennzeichnung vorhanden, soweit erforderlich?
Viele Elektrogeräte benötigen eine CE-Kennzeichnung. Sie ist jedoch kein unabhängiges Prüfsiegel. Nicht jedes Produkt benötigt CE, und ein auf einem Foto nicht sichtbares Zeichen beweist noch keinen Verstoß.
✓ WEEE- und Entsorgungspflichten beachtet?
Bei Elektrogeräten kann die Veröffentlichung einer WEEE-Registrierungsnummer vorgeschrieben sein. Auch für Batterien und Verpackungen bestehen je nach Land und Anbieterrolle weitere Pflichten. Nicht jeder Händler benötigt eine eigene Herstellerregistrierung.
Warum fair einkaufen?
Unternehmen, die gesetzliche Pflichten erfüllen, investieren Zeit und Geld in Produktsicherheit, Umweltverantwortung und die Betreuung ihrer Kundschaft. Werden solche Pflichten umgangen, können ungerechtfertigte Preisvorteile entstehen – zulasten verantwortungsvoll arbeitender Unternehmen und möglicherweise auch der Allgemeinheit.
Unterstützen Sie Anbieter, die transparent informieren und Verantwortung übernehmen. Ein günstiger Preis allein ist allerdings kein Hinweis auf einen Verstoß.
Wir schätzen einen fairen Wettbewerb und vielfältige Angebote. Die genannten Maßstäbe gelten selbstverständlich auch für unseren eigenen Shop.
Etwas aufgefallen?
Fehlen wichtige Angaben oder erscheint Ihnen ein Angebot problematisch? Übermitteln Sie uns einen konkreten Hinweis mit Link und möglichst einem Foto oder Screenshot.
Eine Auffälligkeit ist noch kein bewiesener Rechtsverstoß.
Wir sichten Hinweise im Rahmen unserer Möglichkeiten und können bei konkreten Anhaltspunkten zuständige Behörden um Prüfung ersuchen.
Eine Bearbeitung jedes Falls oder bestimmte Maßnahmen können wir nicht versprechen.
Vielen Dank, dass Sie zu sicheren Produkten und fairem Handel beitragen.